楽天モバイルの評判は悪い？後悔しないデメリット、メリットの必須知識

楽天モバイルを検討する際、チェックしておくべきなのはその評判です。
今回は広告には書いていないユーザーの生の声を徹底調査。
当サイトの実機レビューも含めて楽天モバイルは本当に大丈夫なのか？を解説します。

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楽天モバイルの基本情報

楽天モバイルでにはRakuten UN-LIMIT Ⅵというプランしかありません。

月額料金は使った分だけ支払う従量課金制です。
楽天回線エリア内なら無制限で使えますが、パートナー回線エリア（au回線）では5GBが上限。
5GBを超えると1Mbpsになります。
1Mbpsという速度は、メールやSNS、YouTubeの標準画質なら視聴できるレベルの速度。
NETFLIXなどの重い動画は厳しい速度です。

結論を先いうと、楽天モバイルの最大の問題は楽天回線エリアの狭さです。

関東を例にとると、色が濃いピンクが楽天回線エリアで無制限で使えます。
色が薄いピンクはパートナー回線でauから回線を借りているエリアで5GBを超えると1Mbpsに速度が制限されます。

エリアの狭さに悪い評判が多いので、契約前にエリアチェックは必ずしておきましょう。

参考楽天モバイルエリアチェック（公式サイト）

楽天モバイルの悪い評判を徹底チェック

契約してから後悔しないために楽天モバイルのマイナスポイントをチェックしておきましょう。

１、楽天回線エリアが狭い

楽天モバイルを無制限で使うには、楽天回線エリア内である必要があります。
しかし、楽天モバイルのエリアの評判は悪いものが多いです。

楽天モバイル、楽天回線エリア拡がりつつあるのはいいけど、パートナー回線がおよそ高速通信とは言えないレベルに低速になっててクソ

— ｲｯ (@373_932) September 26, 2021

楽天モバイル、中心市街地にあるオフィスだけでなく、ランチで入ったレストランの中も、パートナー回線になってしまう（つながらない）。エリアの中なのに、対象外。ダメだこりゃ。

— まさろん (@T0qP5cftkqIDbka) September 28, 2021

、２通信速度が遅い時がある

楽天モバイルの通信速度と安定性については悪い評判がやや多いです。
良い口コミは少し押され気味です。

えーと
楽天モバイル、案外速度出てなくて泣きそう

— 坂モルモット™ (@sakamotokumari) September 20, 2021

こういった通信速度に対する悪い評判もありますが、良いものももちろんあります。

楽天モバイル使ってるけど全然問題ないね。しかも通信速度も大手3社と大差ないね。凄い！

— Rui (@Rui26573970) September 21, 2021

楽天モバイル
東京都住田区
十分速い！！ pic.twitter.com/BAiHHO8nP0

— 7N3RLX_Yokohama RL12 (@7N3RLX) September 27, 2021

楽天モバイルの速度の平均値は以下の通りです。

みんなのネット回線速度調べ　※あくまで目安

他のキャリア回線と比較すると見劣りがする速度です。
しかしNETFLIXの高画質に必要な速度が5Mbps、Zoomは目安で10Mbpsあれば良いと言われていますから29Mbpsも決して遅いとは言えません。

速度を求めるならドコモの高速回線で格安（20GB上限で2970円）のahamoをおすすめします。

参考ahamo(アハモ)の評判はどう？本当にお得？ドコモと比較した結果

３、通話の質が低い時がある

楽天モバイルは「Rakuten Link」というアプリを使った通話がかけ放題なのがメリットです。

しかし、通話の品質に関しては悪い評判が散見されます。

楽天モバイル、ちょっと田舎いくとすぐに通話の質が悪くなって困ってる。

— すず (@9AnBOw2yXiXNpU2) September 25, 2021

楽天モバイルの通話の品質が本当にひどすぎる！ 都内で大事な電話してんのに、５秒ごとに１０秒も途切れて全く使いものにならない！ １年間ずっとこの調子でまともに話せたことがない。楽天からは何のアナウンスもなし。悪いけど、もう限界！

— 岡本タブー郎@BLACKザ・タブー編集部 (@the_taboo_) September 21, 2021

かけ放題のRakuten Linkがイマイチな時は、スマホの通常の電話アプリを使いましょう。
ただし、その場合30秒に22円かかります。
また、OS標準アプリからの電話が10分かけ放題になるオプション（1100円）もあります。
低料金でかけ放題ですからある程度、品質は割り切る必要があるのかも知れません。

４、サポートの対応がイマイチな時がある

コストカットのせいか楽天モバイルのサポートの評判は良くないものが多いです。

楽天モバイルのサポートが酷いと噂では知ってたがここまでとは…
1人で複数同時に相手しとるのかしれんがレスポンス遅すぎて困る
こちらは急ぎで解決したいのにこれじゃ今日中には終わらんな

— ゲーム大好き (@neko_game_ac) September 28, 2021

５、楽天エリア外での高速通信は5GBまで

楽天回線エリアの外ではサポート回線（auから借りている回線）に接続して高速通信は5GBが上限です。
その後は1Mbpsの低速になります。

ほんとそれ
楽天モバイルエリアでもauエリアでも、表示はRakutenのまんまだし https://t.co/CbLAgviJzV

— でんぱぱやくざ (@denpa893) March 3, 2020

楽天モバイル、楽天回線のエリア内なのにパートナー回線しか繋がらなくて5GBの制限かかるの酷すぎん？？
無料期間終わったら即MNPする(　ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ

— いちこ＠山河令登山中 (@ac111255) September 29, 2021

iPhone13を機に楽天モバイルにしたけど、楽天回線弱いからパートナー回線に自動切り替え→パートナー回線上限5GB→課金　の流れすぎて酷い…#楽天モバイル

— あじ (knot.game) (@WYaUK3ExZBVFFxu) September 28, 2021

楽天モバイルの悪い評判まとめ

楽天モバイルの悪い評判をまとめると以下の５つが主なものです。

楽天モバイルは確かに安価ですが、ドコモ、au、ソフトバンクといった三大キャリア回線並みの品質を期待すると肩透かしになりそうです。
当サイトでレビュー時は問題は感じませんでしたがすべての方が満足するクオリティとは言えないようです。

回線速度や通話品質に関しては悪い評判ばかりではないのですが、満足いかない方がいるのは事実。
メイン回線としてよりもサブ回線（楽天モバイルはeSIM対応）としてお手持ちのスマホに入れてみるのもアリです。
かけ放題のRakuten Linkのみの使用なら月額料金がかかりません。

楽天モバイルの良い評判を徹底チェック

楽天モバイルの悪い評判をみてきました。
当然ですが、すべての方が不満を持っているわけではありません。
ここからはメリット、良い評判を中心にピックアップしていきます。

１、月額料金が安い！

バイトして楽天モバイルにしたい
安い

— マツ (@Maawhiqgq3Sn4Ut) September 25, 2021

楽天モバイルがそこそこ便利だから紹介する配信はわりとやりたい　安いし　便利　個人的にはあんまり不便がない(けど多分ふつ〜にエリアが違うと使い勝手悪そう)

— ふりる・バントライン/10月11日1.5周年！ (@furiru_nwa02) September 21, 2021

ライバルのahamo、povoと比較してみましょう。

ahamoはドコモの格安プラン、povoはauの格安プランです。
20GBを基準にすると楽天モバイルは2178円、ahamo：2970円、povo：2700円と楽天モバイルの圧勝です。

２、1GBまでは無料で利用できる

楽天モバイルは安いだけでなく、1GBまでは月額料金がかからないのが大きなメリットです。

楽天モバイル1Gまでで０円　3Gまでで1000円
だいぶ節約になるな～

— it's all up to you (@3204_77) September 24, 2021

https://twitter.com/pine__flower/status/1441799291467485191?s=20

３、通話し放題なのが嬉しい

楽天モバイルはRakuten Link経由の通話はかけ放題です。

楽天モバイルの通話料無料かなり助かる
引っ越しであちこち電話する必要があってドコモ回線使うと結構お値段かかるからいいね

— そらの あお(Sorano Ao)🎨🚑🌸 (@sorasorabean) September 24, 2021

４、テザリングが無料で使いやすい

テザリングとはスマホ端末経由でPCやタブレットなどをネット接続する機能です。

楽天モバイルはテザリングが無料（ライバルのahamoやpovoも無料です）。
更に楽天モバイル回線エリア内なら無制限で使えます。

デのおうちはインターネット契約してないので彼氏(楽天モバイル)のテザリングに生かされている😄

— ﾃﾞ🍢 (@dedechandayo) September 23, 2021

楽天モバイルのテザリングでガチマッチ問題なし。ドコモ光さようならで

— サイド (@Sidekun) September 24, 2021

５、楽天エリア内なら無制限！

楽天モバイル回線エリア内なら無制限で使えてコスパが良いのも高い評判を得ています。

今のところの使用感、楽天モバイル超良い。これで1g未満0円〜無制限3000円は安すぎる

— mi mi (@moba_Phyllis) September 28, 2021

転居先(マンスリーマンション)の備え付けのモバイルwi-fiがポンコツすぎて仕事にならないため、楽天モバイルのテザリング使ってる、、平均して25～30Mbps出るし、容量無制限で2980円は意外と良い、、

— GAKU@データ屋さん (@GAKU_DCL) September 28, 2021

６、5G対応エリアが拡大中

楽天モバイルは高速の5Gに対応しています。
ほとんどは4Gエリアですが5Gエリアが順次拡大中です。

大阪市内、楽天モバイルで5Gキャッチしてた pic.twitter.com/VJ6PjwMQlX

— ごま☃️ (@junko_goma) September 27, 2021

もちろん4Gも5Gも同じ料金。特別な料金は発生しません。

７、楽天ポイントがたまる

楽天モバイルは豊富なキャンペーンで楽天ポイントが貯まるのも魅力です。

楽天モバイルに切り替えてから２ヶ月、
楽天ポイント7000ポイント獲得しましたが、
特別研修の推薦参考文献に散りました。

あゝ、無情…

— 酒酒地(しゅっちー)@社狼の血 (@sr23_mdmd) September 5, 2021

https://twitter.com/chocopay787/status/1239181796509495298?s=20

８、実店舗でのサポートが受けられる

楽天モバイルのライバルであるahamoやpovoは基本的に実店舗でのサポートが受けられません。
povoには実店舗サポートがなく、ahamoは実店舗でサポートを受ける場合3300円かかります。

楽天モバイルは実店舗を全国展開しているためこまやかなサポートが受けやすいのがメリットです。

楽天モバイル店舗でiPhone13シリーズを見てきた。
6s Plus以来、大画面の13Pro Maxにしてもよいかなと思ったしだい👣あ

— 阿部@Barefoot Runner (@spiritswitch) September 24, 2021

９、豊富な端末がラインナップ

楽天モバイルではSIMとあわせてスマホも購入できます。
ラインナップされているスマホはiPhone、Android、更に定番メーカー以外の楽天オリジナル端末も魅力的です。

auの携帯料金が高いのでMNPで、楽天モバイルに機種変更。
RakutenBIGにしたけどめちゃくちゃ本体がでかい。6.9インチの超巨大スマホで大画面で満足。重いけど。5Gに対応もしてるけどそれは数年先になりそう。#楽天モバイル #rakutenbig pic.twitter.com/myJJzv0Z2w

— すばるん (@SBRN0905) January 6, 2021

楽天オリジナル端末は Rakuten BIG s、Rakuten BIG、Rakuten Handがあります。
Rakuten Handは手に持ちやすいスリムなサイズ、Rakuten BIGシリーズは大画面です。

Rakuten Hand（当サイト実機レビュー）

この他にポケットWiFiもあります。

Rakuten WiFi Pocket 2

ポケットWiFiがあればどこでもネット回線が整うので便利。
インターネット専用回線として自宅用にもおすすめです。

10、SIMのみの契約も可能！

楽天モバイルのSIM。サイズを調整可能

楽天モバイルは、スマホとのセット契約だけでなくSIMのみの契約もできます。
物理的なSIMだけでなく、eSIMにも対応しているので一つの端末に複数のSIMを入れるデュアルSIMが容易です。

楽天モバイルのeSIMも移行できた　my楽天モバイルのアプリからサクサクっと設定できるのいいね

— オッカー (@okker24) September 24, 2021

デュアルSIMにして他社回線と使い分けることでお得にスマホを運用可能です。

楽天モバイルの良い評判まとめ

楽天モバイルの良い評判は主にそのコストパフォーマンスの高さにあります。

楽天モバイルをおすすめな３つのケース

様々な評判を踏まえて楽天モバイルがおすすめなのは以下の3つのケースです。

１、楽天モバイル回線エリア内の方

楽天モバイル回線のエリア内なら月額最大3278円、無制限でネットが使えます。
これほどの好条件は他社にはまずありません。
楽天モバイル回線エリア内なら試してみる価値が十分あります。

２、テザリングを無制限で使いたい方

こちらも楽天モバイル回線エリア内である事が条件です。
テザリングが無制限で使えるとなると、自宅の回線を楽天モバイル一本にする事も可能です。
また、楽天モバイルからはポケットWiFiも出ています。

Rakuten WiFi Pocket 2

専用の通信回線としてポケットWiFiを契約すればスマホに負担をかけずに無制限でネット回線を楽しめます。

３、通話を沢山したい方

Rakuten linkを使えば通話し放題です。
データ量を1GB以下に抑えれば月額料金がかかりません。
デュアルSIM、あるいはスマホの２台持ちにして楽天モバイルを通話専用にするのも良いでしょう。

楽天モバイルの評判全まとめ

楽天モバイルの実際の評判を見てきました。
どのスマホ回線にも良い評判、悪い評判がありますが、基本的に悪い評判の方が目立ちやすい（満足している方はつぶやかない場合が追い）のは知っておきましょう。

楽天モバイルの評価は通信環境によって大きく変わります。
月額料金が安い上に申し込み手数料も無料なので、特に楽天モバイル回線のエリア内なら試してみる価値ありです。
オリジナル端末が楽天ポイントの還元で実質1円のキャンペーンもやっているのでとりあえずチェックしてみるのをおすすめします。

参考楽天モバイル公式サイト