ポケットWiFiについて深く知る

ポケットWiFiの解約方法まとめ!違約金を無料にする方法を徹底解説

ポケットWiFiの解約方法はプロバイダによって異なります。
契約年数が長い場合、うっかりすると多額の解約金を請求されてしまいます。

ここではポケットWiFiの解約方法、違約金を無料にする方法、更に解約金の無いポケットWiFiを解説します。

ポケットWiFi解約方法一覧

各プロバイダ、通信キャリア別のポケットWiFi解約方法を表にまとめました。

※画面の幅が小さい場合、表は横にスクロール可能です。

プロバイダ解約方法解約金無料の条件違約金
(税込)
電話番号端末返却
■WiMAXプロバイダ
GMOとくとくBB
ユーザーページ(BBnavi)で解約申請
【更新月の解約】
37ヵ月目
73ヵ月目
1~12ヶ月目  20900円
13~24ヶ月目 15400円
25ヶ月目以降 10450円
0570-045-109
10:00~19:00
(平日のみ)
返却不要
UQ WiMAX
UQ WiMAXお客さまセンターで解約申請

【2年自動更新ありプラン】
2年の最終月~翌々月までの3ヵ月間
【2年自動更新なしプラン】
2年目以降
【期間条件なしプラン】
いつやめても無料
【2年自動更新あり】
更新月以外1100円
【2年自動更新なし】
2年以内の解約1100円
0120-929-777
9:00~20:00
(年中無休)
返却不要
So-net WiMAXSo-net モバイル WiMAX 2+解約のお手続きへアクセスの上ログイン、退会手続き【更新月の解約】
37ヵ月目
73ヵ月目
1~12ヶ月目  20900円
13~24ヶ月目 15400円
25ヶ月目以降 10450円
返却不要
Broad WiMAX 解約専用ダイヤルに電話
050-3144-9935
11:00~18:00(月~土)
【更新月の解約】
37ヵ月目
73ヵ月目
1~12ヶ月目  20900円
13~24ヶ月目 15400円
25ヶ月目以降 10450円
同左返却不要
BIGLOBE WiMAX
カスタマーサポートに電話
0120-827-193(通話無料)
03-6631-4602(通話有料)
契約から1年経過で無料1年以内の解約1100円同左返却不要
カシモwimax
マイページで解約
またはカスタマーサポートに電話
【更新月の解約】
37ヵ月目
73ヵ月目
1~12ヶ月目  20900円
13~24ヶ月目 15400円
25ヶ月目以降 10450円
返却不要
■キャリア回線他
ワイモバイル
WEB
解約受付サイトで解約申請
ワイモバイルショップ
本人確認書類持参
いつやめても無料なしカスタマーセンター
120-921-156
9:00~20:00
(年中無休)
返却不要
楽天モバイル
my 楽天モバイルで解約
解約手順はこちら
いつやめても無料なし返却不要
ドコモ My docomoで解約申請
ドコモショップで解約申請
いつやめても無料なしドコモ携帯からなら151
それ以外0120-800-000
9:00~20:00
(年中無休)
返却不要
auauショップで解約申請2年の最終月~翌々月までの3ヵ月間更新月以外1100円au携帯からなら157
それ以外0077-7-111
9:00~20:00
(年中無休)
返却不要
ソフトバンクソフトバンクショップで解約申請いつやめても無料なしソフトバンク携帯からなら157
それ以外0800-919-0157
9:00~20:00
(年中無休)
返却不要
■クラウドSIM/レンタル
クラウドWiFi東京
お問い合わせフォームから解約いつやめても無料なし【返送先】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-18-19
新宿税理士ビル第二別館佐竹ビル2F
【電話】
050-8882-6655
どこよりもWiFi
解約申請フォームから解約しばりありプラン
24ヶ月経過した月
しばりなしプラン
いつやめても無料



しばりありプラン
更新月以外 10450円
しばりなしプラン
いつやめても無料



返送先はメールで通知
ゼウスWiFiZEUS WiFiマイページから解約スタンダードプラン
25ヵ月目以降 無料
フリープラン
いつやめても無料
スタンダードプラン
2年未満の解約 10450円
フリープラン
いつやめても無料
カスタマーセンター
0120-989-827
指定住所へ返送
THE WiFiマイページから解約25ヵ月目以降 無料2年未満の解約 10780円【返送先】
132-0025
東京都江戸川区松江4-4-1
宛名:スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社 モバイルWiFiレンタル機器返却窓口
【電話】
0570-783-633
ギガゴリWiFi25ヵ月目以降 無料~12ヶ月目 24200円
13ヶ月目~24ヶ月目 17600円
【返送先】
〒132-0024
東京都江戸川区一之江2丁目11-13 ギガゴリWiFi 解約返却窓口宛

ポケットWiFiの解約の際に注意すべき4つのポイント

ポケットWiFiの解約の際、注意したい重要ポイントは4つあります。
解約による金銭的な負担を減らす為に最低限知っておきましょう。

1、解約金が無料になる時期が決まってる

ほとんどポケットWiFiの契約には契約年数(いわゆる縛り)が設定されています。
契約期間内の解約には高額の違約金が発生します。
解約に伴う違約金が大きな負担となる場合が多いですから、解約の時期には要注意です。

契約途中でやめる場合は、解約金を負担してくれるポケットWiFiに乗り換えるのもアリです。

参考Broad WiMAX公式サイト

WiMAX系の格安プロバイダBroad WiMAXは他社の解約金を負担するキャンペーンを行っています。

参考【解約金なしのポケットWiFi】徹底比較した結果おすすめは?

2、キャッシュバックは受け取ってからやめる!

プロバイダによっては契約時にキャッシュバックを設けていることがあります。

この場合、キャッシュバック適用前に解約手続きを行うとキャッシュバックが無効となってしまいます。
高額のキャッシュバックが設定されている場合、解約はキャッシュバック後にするのがおすすめです。

3、契約初期ならどんなポケットWiFiも無料で解約可能

ポケットWiFiは契約の初期段階(8日以内)なら解約金不要でやめられます。
「初期契約解除制度」といって電気通信事業法で定められているのです。
契約してから8日以内ならやめる事が可能です。

参考電気通信サービスの消費者保護ルール(総務省)

電波が通じにくい、速度が出ない、エリア外などどんな理由でも解約金なしでやめられるので積極的に活用しましょう。

4、端末を分割購入した場合は分割代金を一括で支払う

ポケットWiFi本体を分割で購入している場合は、残りの分割代金を一括清算する必要があります。
ポケットWiFiの代金を24か月や36か月で分割購入する契約になっている場合は清算金額がかなり膨らんでしまいます。

また、ポケットWiFiをレンタルしている場合は契約会社へ返却する必要があります。
この場合、紛失や破損などがあると返却不可となりポケットWiFi相当額の「弁償」となる場合があります。

あわせて読みたい
【ポケットWiFiのレンタルを比較】一番お得でおすすめなのはここだ!

ポケットWiFiのレンタルサービスが人気です。 レンタルのポケットWiFiは使う期間、ひと月の使うギガ数によって最適なものが変わります。 今回は徹底比較した上で、それぞれのケースにおすすめをピックアッ ...

続きを見る

解約しにくいポケットWiFi VS 解約しやすいポケットWiFi

一般的にポケットWiFiは契約期間が長くなれば長くなるほど安くなります。
安くなればなるほど解約しにくくなるのがネックです。

WiMAXで最安級のGMOとくとくBBを例にとります。

3万円前後のキャッシュバックがあり月額3700円程度(税込)と安いのですが、3年契約で更新月が決まっています。
解約金がかからないのは3年経過した37ヵ月目、次は73ヵ月目です。

ポケットWiFiの場合安さと解約しにくさはトレードオフなのです。

参考【GMOとくとくBBレビュー】WiMAXを契約して他社と比較した結論

契約期間のないポケットWiFiなら解約しやすい!

律儀な性格でなく、どちらかというとズボラな方なら契約期間が無いポケットWiFiがおすすめです。
当サイトのイチオシはクラウドWiFi東京です。

契約期間がないので、契約してすぐ解約してもOKという気軽さです。
月額も3718円。契約期間が無いのに2年契約のポケットWiFiと同等レベルの安さです。

参考【クラウドWiFi東京レビュー】実際の評判は?他社比較で分かったおすすめ度!

100GBと大容量。クラウドSIMなのでソフトバンク、au、ドコモの中から最適な回線と接続します。
当サイトでも実際に使ってみたので以下参考にしてみてください。

【体験談】ワイモバイルのポケットWiFiを解約してみた

ワイモバイルをはじめ、ソフトバンクグループのサービスは「加入しやすいが解約時に裏切られる」との評判が多いようです。
今回、ワイモバイルのポケットWiFiの解約手続きでそのことを実感しました。
【注意】新型コロナウィルスが蔓延していた頃の体験談です。

Pocket WiFi 803ZT

ワイモバイルのポケットWiFiの解約手続きは、

  • 最寄りのショップへ訪店する
  • カスタマーセンターへ連絡

のどちらかです。

今回はオンラインでの手続きではなくショップでの解約手続きを選びました。

カスタマーセンターへ電話をしてもなかなか繋がらない

さっそく解約の為にワイモバイルのカスタマーセンターへ電話しました。

カスタマーセンター:0570-039-151

電話番号は契約書にも明記されているのですが、フリーダイヤルではなくナビダイヤルです。

ワイモバイルのナビダイヤルは携帯電話からだと22.5秒毎に10円の通話料かかる上、カケホーダイ対象外です。
固定電話からでも60秒ごとに10円の料金が発生します。
なお、スカイプなどのIP電話からはつなげることが出来ません。

このワイモバイル・カスタマーセンターですが非常に繋がりにくいです。
(時期にもよるのでしょう)
私の場合は1時間待ってもオペレーターに繋がることはありませんでした

他にも同様のことを体験したユーザーがおり、SNS上には多くの意見が上がっています。

ワイモバイルのカスタマーズセンターのSNSの評判

新型コロナの緊急事態宣言下、カスタマーセンターのオペレーターの数が減っているのでしょう。

参考ワイモバイルとWiMAXを徹底比較!

「解約するにはどうするか」と考えたところ、店頭でポケットWiFiの解約手続きをする事にしました。

店頭のポケットWiFi解約手続きも大変

イメージ

ワイモバイルの店頭での解約手続きですが、スムーズとは言い難いのが現状です。

5月29日に実際に解約手続きを予約して訪問したところ、訪問から解約完了まで60分以上かかりました。
また、当然ですがショップでは解約引き止めやスマートフォン・光回線の営業も受けることになります。
それらをうまくかわしてもこれだけ時間がかかります。

さらにワイモバイル店頭での解約手続きの最大のデメリットは、手続きを完了した瞬間からポケットWiFiが使えなくなるということ。
月の途中でもその瞬間から使えなくなるので注意です。

参考ワイモバイルとWiMAXと徹底比較してみた

解約手続きする日付にも注意!

上記3つのポイント以外にも注意すべき点があります。

それは解約する日付によっては翌月分の通信料金が発生してしまうということ。

例えばBiglobeWiMAXの場合、解約日の夕方16時までに電話する必要があります。
従って、月末の16時を過ぎてしまえば翌月解約扱いになるのです。
同様にGMOとくとくBBの場合は月の20日までが当月解約対象であり、21日以降は翌月扱いとなります。

損をしないようにポケットWiFiを解約するには、使っているプロバイダの解約に関するルールを理解しておく必要があります。

ポケットWiFiの解約方法まとめ

ポケットWiFiを解約する際は以下に注意しましょう。

  • 現在使用中のポケットWiFiの解約ルールを知る
  • 解約金が無料の時期にやめる(解約金のかかる時期とかからない時期がある)
  • 他社の解約金を負担してくれるプロバイダもある
  • 初期解約は費用がかからないと国で決まっている
  • 解約しやすいプロバイダを選ぶのもおすすめ

解約の方法はプロバイダや契約プランなどによって大きく異なります。
また高額の違約金が発生したり、手続きの期間が短かったりと、注意すべきポイントが多いのも事実です。

少しでもお得に利用するためにも、契約しているプロバイダの解約ルールをしっかりと把握しましょう。

あわせて読みたい
【ポケットWiFiを比較!】5つの重要条件を満たしたおすすめはこれだ

ポケットWiFをエリア・料金・通信制限・通信速度、端末性能重要5ポイントで比較! ポケットWiFiは現在50社以上がひしめき、月額料金も、通信容量も多種多様です。 そこでこのページでは、5つの重要点を ...

続きを見る

  • この記事を書いた人
  • 最新記事

こーいち

元外資系ITキャリア勤務。PtoP高速データ通信事業の事業戦略を担当。その後某格安SIMのセールスエンジニア、某光回線のサポートセンターオペレーターとして勤務。無線通信回線、固定回線共に精通。 2015年からフリーランス。テレワークで仕事をしていることもあり、ポケットWiFiは手放せない存在です。

-ポケットWiFiについて深く知る

© 2021 ネット回線の学校